[ 숏핑 ]틱톡 보고 다 사네? 숏폼이 이커머스를 뒤흔든다!

[ 숏핑 ] 틱톡 보고 다 사네? 숏폼이 이커머스를 뒤흔든다!

[ 숏핑 ]틱톡 보고 다 사네? 숏폼이 이커머스를 뒤흔든다!

 

틱톡은 단순한 소셜 미디어 플랫폼을 넘어, 전 세계적으로 영향력을 미치고 있는 강력한 마케팅 도구로 자리 잡았습니다. 특히, 최근에는 틱톡에서 본 제품을 실제로 구매하는 소비자들이 늘어나면서 새로운 쇼핑 문화, 즉 '숏핑(Short-form Shopping)'이 확산되고 있습니다. 이를 대표하는 것이 바로 #TiktokMadeMeBuyIt 해시태그입니다. 이 글에서는 틱톡과 같은 숏폼 콘텐츠 플랫폼이 어떻게 소비자 행동을 변화시키고 있는지, 그리고 '숏핑'이 이커머스에 미치는 영향을 구체적으로 살펴보겠습니다.

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1. 틱톡의 영향력과 숏핑의 등장

틱톡은 15초에서 1분 사이의 짧은 동영상으로 구성된 숏폼 콘텐츠를 주력으로 하는 플랫폼입니다. 이 짧은 영상은 사용자들이 쉽게 소비할 수 있으며, 이를 통해 빠르게 정보나 유행이 확산됩니다. 예를 들어, 틱톡에서 인기 있는 트렌드나 제품은 순식간에 전 세계적으로 퍼지며, 그 결과 소비자들이 해당 제품을 구매하게 되는 경우가 많아졌습니다. 이러한 소비 패턴을 반영한 것이 바로 '숏핑'입니다. 숏핑은 단순히 짧은 영상을 보는 것을 넘어서, 그 영상에서 소개된 제품을 즉시 구매하는 행위를 의미합니다. 숏폼 콘텐츠가 제공하는 높은 접근성과 낮은 심리적 장벽이 숏핑을 촉진시키는 주요 요인입니다. 사용자는 짧은 영상으로 쉽게 정보를 얻고, 바로 제품 구매로 이어질 수 있습니다. 이 과정에서 틱톡의 알고리즘은 사용자가 선호할 만한 콘텐츠를 추천하며, 자연스럽게 소비 행동을 유도합니다.

2. '틱톡 보고 삼' 해시태그의 유행과 사례

'TiktokMadeMeBuyIt' 해시태그는 틱톡 사용자들 사이에서 폭발적인 인기를 끌고 있습니다. 이 해시태그는 사용자가 틱톡에서 본 제품을 구매한 후, 그 후기를 재미있게 공유하는 방식으로 퍼졌습니다. 이러한 후기는 다른 사용자들에게 제품의 매력을 강조하며, 다시 구매로 이어지는 선순환을 만들어냅니다.

1) 두바이 초콜릿 열풍

두바이 초콜릿은 틱톡을 통해 전 세계적으로 인기를 끈 대표적인 사례입니다. 한 틱톡 크리에이터가 두바이 소재 디저트 숍과 협업하여 만든 ASMR 영상이 대중의 관심을 끌었고, 그 결과 두바이 초콜릿은 폭발적인 인기를 끌게 되었습니다. 이 영상은 조회 수 7200만 회를 기록하며, 제품의 인지도를 높이는 데 큰 역할을 했습니다. 특히 한국에서는 틱톡을 통해 두바이 초콜릿이 알려지며, 소비자들이 제품을 찾아 구매하는 현상이 나타났습니다. 이는 틱톡이 글로벌 시장에서 제품의 인지도를 높이는 데 얼마나 중요한 역할을 할 수 있는지를 보여주는 사례입니다.

2) K-뷰티와 30색 쿠션의 인기

틱톡은 K-뷰티 제품이 전 세계적으로 확산되는 데에도 중요한 역할을 하고 있습니다. 예를 들어, K-뷰티 해시태그는 2022년 대비 2023년에 조회 수가 220% 증가하였고, 이는 숏폼 콘텐츠가 한국 브랜드의 글로벌 확장에 얼마나 효과적인지를 나타냅니다. 이 과정에서 틱톡 사용자들은 제품에 대한 후기를 공유하며, 다른 사용자들에게 영향을 미칩니다. 특히, 흑인 뷰티 크리에이터가 올린 30색 쿠션 후기 영상은 약 4700만 조회 수를 기록하며, 제품의 글로벌 인지도를 높이는 데 기여했습니다. 이러한 사례들은 틱톡이 단순한 오락 도구를 넘어, 마케팅과 소비 패턴에 얼마나 큰 영향을 미칠 수 있는지를 보여줍니다.

3. 이커머스와 숏핑의 결합

숏폼 콘텐츠의 인기는 이커머스 업계에도 큰 변화를 가져왔습니다. 전통적인 쇼핑 방식에서 벗어나, 숏폼 콘텐츠와 쇼핑이 결합된 '숏핑'은 이커머스 업계에 새로운 패러다임을 제시하고 있습니다. 특히 홈쇼핑 업계는 이러한 변화에 빠르게 적응하고 있습니다.

1) 홈쇼핑의 숏폼 도입

예를 들어, CJ온스타일은 자사의 모바일 앱에 '숏츠탭'을 신설하였습니다. 이 탭은 라이브방송(라방)으로 나간 긴 영상을 짧게 편집하여 올려둔 공간으로, 사용자가 짧은 영상을 보면서 바로 제품을 구매할 수 있도록 구성되어 있습니다. CJ온스타일에 따르면, 숏츠탭 신설 후 3주간 페이지뷰 순위 100위까지의 영상 주문 금액이 오픈 전 3주 대비 여섯 배(646.9%) 증가했다고 합니다. 이는 짧은 영상을 통해 제품을 소개하고, 사용자들이 바로 구매할 수 있는 시스템을 도입함으로써 구매 전환율을 높이는 데 성공한 사례입니다. 이외에도 GS샵은 1분 이내 길이의 숏폼 콘텐츠 '숏픽'을, 롯데홈쇼핑은 '숏핑' 서비스를 도입하며, 숏폼 콘텐츠와 쇼핑을 결합한 다양한 시도를 하고 있습니다. 이러한 변화는 숏폼 콘텐츠가 쇼핑과 결합되어 강력한 마케팅 도구로 활용될 수 있음을 보여줍니다.

4. 숏핑의 심리적 매력과 알고리즘의 힘

숏폼 콘텐츠는 짧은 시간 내에 핵심 정보를 제공하여, 사용자들에게 높은 만족감을 줍니다. 특히 젊은 세대는 시간 대비 효율을 중시하는 경향이 강한데, 숏폼 콘텐츠는 이러한 요구에 부합하여 큰 인기를 끌고 있습니다. 또한, 숏폼 콘텐츠는 제품을 탐색하는 데 있어 매우 효과적인 도구로 활용됩니다. 예를 들어, 인스타그램 릴스에서 도시락 싸는 영상을 보다 보면, 자연스럽게 도시락 관련 제품을 구매하게 되는 식입니다. 이러한 우연 구매는 숏핑의 주요 특징 중 하나입니다. 또한, 숏폼 콘텐츠는 짧은 길이로 인해 심리적 저항이 적습니다. 긴 영상을 보는 것보다 부담이 적기 때문에, 사용자들은 숏폼 콘텐츠를 쉽게 소비하게 되고, 이 과정에서 반복적으로 제품이 노출됩니다. 이러한 반복 노출은 자연스럽게 구매로 이어지게 됩니다. 특히, 틱톡과 같은 플랫폼에서는 사용자의 관심사에 맞춰 개인화된 추천 시스템이 작동하여, 사용자가 관심을 가질 만한 제품을 지속적으로 노출시킵니다. 이는 소비자가 제품을 구매하도록 유도하는 중요한 요소로 작용합니다.

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숏핑의 미래와 이커머스의 진화

숏폼 콘텐츠와 쇼핑의 결합은 이커머스 업계에 큰 변화를 가져오고 있습니다. 틱톡과 같은 플랫폼은 단순히 오락 도구를 넘어, 소비자들의 구매 결정에 중요한 역할을 하는 도구로 발전하고 있습니다. 앞으로 더 많은 브랜드가 숏폼 콘텐츠를 활용한 마케팅에 집중할 것이며, 숏핑은 글로벌 쇼핑 문화의 중요한 축으로 자리 잡을 것입니다. 쇼핑과 엔터테인먼트를 결합한 새로운 개념인 '쇼퍼테인먼트(Shopertainment)'는 미래의 이커머스를 이끌어갈 중요한 요소로 부상하고 있습니다. 쇼퍼테인먼트는 소비자들에게 즐거움과 정보를 동시에 제공하며, 이 과정에서 자연스럽게 구매로 이어지게 합니다. 이러한 변화는 브랜드에게는 더 큰 매출 기회를 제공하고, 소비자들에게는 더 나은 쇼핑 경험을 제공합니다. 숏핑은 이제 단순한 트렌드가 아니라, 이커머스의 중요한 부분으로 자리 잡고 있습니다. 앞으로 이 변화가 어떻게 진화할지, 그리고 우리의 쇼핑 방식을 어떻게 바꾸게 될지 주목할 필요가 있습니다.

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